BALIEXPRESS.ID – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Penjabat (Pj) Bupati Klungkung, I Nyoman Jendrika, melakukan evaluasi terhadap seluruh gerai pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Klungkung pada Senin (9/12/2024).
Evaluasi ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang pelaksanaan pelayanan yang sudah berjalan, sekaligus mengidentifikasi kendala atau hambatan yang dihadapi oleh penyelenggara MPP.
“Gedung ini adalah tempat kita mengabdi dan melayani masyarakat. Oleh karena itu, kualitas serta inovasi pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat,” tegas Pj. Bupati Jendrika.
Ia juga menekankan pentingnya para petugas gerai pelayanan untuk senantiasa menempatkan diri sebagai aparatur sipil negara yang berorientasi pada pelayanan masyarakat.
Mall Pelayanan Publik Kabupaten Klungkung resmi beroperasi sejak diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Abdullah Azwar Anas, pada 23 Oktober 2023. Fasilitas ini menghadirkan layanan terpadu dari berbagai instansi guna memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan yang dibutuhkan.
Saat ini, MPP Klungkung menyediakan 113 jenis layanan dari 16 instansi. Layanan tersebut beroperasi setiap hari Senin hingga Kamis pada pukul 08.00-15.00 WITA, serta Jumat pukul 08.00-12.00 WITA. Seluruh operasional didukung oleh sarana dan prasarana yang memadai untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat. (*)
Editor : I Dewa Gede Rastana