BALIEXPRESS.ID — Peluang pengembangan karier bagi talenta lokal di Bali menjadi salah satu pertimbangan transcosmos Indonesia (TCID) dalam memperluas operasionalnya ke Pulau Dewata.
Perusahaan penyedia layanan customer experience (CX) dan solusi bisnis digital tersebut resmi membuka CX Square Park23 Bali yang menjadi operation site keenamnya di Indonesia.
Ekspansi ke Bali disebut sebagai bagian dari strategi perusahaan untuk memperbesar kapasitas operasional sekaligus memperkuat ketahanan bisnis.
Kehadiran site baru ini juga diarahkan untuk memperluas pengembangan talenta di luar Pulau Jawa.
Baca Juga: Wabup Badung Terima LHP BPK, Tegaskan Komitmen Selesaikan Ganti Kerugian Daerah
Bali dipilih karena dinilai memiliki sejumlah keunggulan yang mendukung kebutuhan industri customer experience.
Selain dikenal secara internasional sebagai destinasi pariwisata, Bali juga berkembang sebagai salah satu pusat ekonomi kreatif dan digital dengan budaya hospitality dan pelayanan yang telah dikenal luas.
Kondisi tersebut dinilai selaras dengan kebutuhan transcosmos Indonesia terhadap sumber daya manusia lokal sekaligus mendukung pengembangan operasional perusahaan di berbagai wilayah.
“Bali memiliki kombinasi talent yang beragam dengan budaya hospitality yang kuat dan telah dikenal secara global. Kehadiran CX Square Park23 Balimencerminkan komitmen jangka panjang kami untuk memperkuat fleksibilitas operasional sekaligus menciptakan peluang karier bagi talent lokal di seluruh Indonesia,” ujar Motoaki Matsudaira, Marketing & Sales Director transcosmos Indonesia.
Pembukaan operation site di Bali juga menjadi bagian dari upaya perusahaan melakukan diversifikasi lokasi operasional.
Dengan memiliki basis di sejumlah wilayah Indonesia, perusahaan menilai kapasitas operasional dapat diperkuat sekaligus membuka akses terhadap talenta lokal di luar Jawa.
CX Square Park23 Bali nantinya mendukung bisnis yang beroperasi di Indonesia.
Site tersebut juga ditujukan untuk melayani perusahaan global yang hendak membangun maupun memperluas kegiatan bisnisnya di Indonesia.
Di sisi lain, perkembangan teknologi dan meningkatnya kompleksitas kebutuhan pelanggan turut mendorong perusahaan mengembangkan layanan berbasis teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI).
Baca Juga: Dampak Pembatalan Penerbangan, Terminal Mengwi Terima Lonjakan Penumpang
Pengembangan tersebut dilakukan dengan dukungan talenta yang berada di berbagai wilayah Indonesia.
Motoaki mengatakan pembukaan operation site di Bali tidak hanya berkaitan dengan ekspansi bisnis, tetapi juga diharapkan memberikan kontribusi terhadap perkembangan ekonomi digital di Indonesia.
“Pembukaan CX Square Park23 Bali menandai sebuah milestone penting dalam perjalanan transcosmos Indonesia. Kami percaya ekspansi ini tidak hanya akan memperkuat bisnis perusahaan, tetapi juga berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi digital Indonesia,” tutup Motoaki.
Transcosmos Indonesia merupakan anak perusahaan transcosmos Inc., perusahaan yang berbasis di Jepang dan berdiri sejak 1966.
Baca Juga: Mutasi 4 ASN di Lingkungan Bapenda, BKPSDM Badung Pastikan Sesuai Kebutuhan
Di Indonesia, perusahaan tersebut bergerak dalam penyediaan layanan customer experience dan bisnis digital untuk mendukung berbagai kebutuhan bisnis klien.(***)
Editor : Rika Riyanti