BALIEXPRESS.ID-Istana Wakil Presiden (Wapres) kini memiliki kanal dan posko pengaduan masyarakat yang baru, yang resmi dibuka oleh Wapres Gibran Rakabuming Raka.
Posko ini bernama Lapos Mas Wapres.
Posko ini diharapkan menjadi saluran bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan laporan secara langsung kepada pemerintah, terutama yang berkaitan dengan pelayanan publik.
Baca Juga: Amankan Petasan Lom, Polsek Dentim Edukasi Anak-anak Jaga Ketertiban
Menteri Koordinator Bidang Politik, Hukum, dan Keamanan (Menko Polkam) Budi Gunawan menyambut baik pembukaan posko tersebut.
Menurut Budi Gunawan, langkah ini sangat sesuai dengan kewenangan dan kapasitas Wapres Gibran sebagai orang nomor dua di Indonesia, yang memiliki tanggung jawab untuk mendengarkan dan menanggapi aspirasi masyarakat.
"Tentu, Pak Wapres punya kewenangan dan kapasitas untuk menerima pengaduan masyarakat. Menurut saya, ini bisa lebih bagus dan lebih cepat dalam merespons keluhan masyarakat," ujar Budi Gunawan saat ditemui oleh awak media di Jakarta.
Budi Gunawan juga menjelaskan bahwa kanal pengaduan ini dapat bekerja sama dengan kanal serupa yang sudah ada di berbagai kementerian dan lembaga.
Menurutnya, sinergi antara berbagai posko aduan akan memperkuat respons pemerintah terhadap keluhan masyarakat.
"Kemenko Polkam juga memiliki kanal dan posko aduan untuk menampung laporan dari masyarakat. Tujuannya untuk memudahkan masyarakat yang ingin menyampaikan aduan kepada pemerintah. Kami berharap semua kementerian dan lembaga saling mendukung dan menguatkan," tambahnya.
Budi Gunawan mengungkapkan bahwa pembukaan posko ini merupakan upaya konkret Wapres Gibran untuk lebih dekat dengan rakyat dan mendengar langsung keluhan-keluhan yang mungkin belum mendapatkan perhatian dari instansi terkait.
"Pak Wapres ingin mendengar langsung suara masyarakat, terutama yang merasa pelayanannya belum responsif atau ada kejadian yang kurang baik. Dengan membuka posko ini, beliau bisa langsung terjun menangani masalah tersebut," ujar Budi Gunawan.
Posko pengaduan di Istana Wakil Presiden ini dibuka untuk umum, memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai masalah yang dihadapi, baik terkait layanan publik, birokrasi, maupun isu lainnya.
Diharapkan, dengan adanya kanal pengaduan ini, pemerintah bisa lebih cepat dan tepat dalam menangani keluhan masyarakat, serta meningkatkan kualitas pelayanan publik secara keseluruhan.
Editor : Wiwin Meliana