BALIEXPRESS.ID– Sebuah video yang merekam antrean panjang diduga di Kantor Samsat Cikande, Kecamatan Ciruas, Kabupaten Serang, Banten, viral di media sosial TikTok.
Dalam video tersebut, terlihat seorang oknum petugas yang diduga merupakan pegawai Samsat tampak asyik bermain game di tengah antrean masyarakat yang mengular.
Baca Juga: Belum Terungkap, Jenazah Perempuan Ditemukan di Dam Oongan Masih Misterius
Unggahan itu mengungkap bahwa masyarakat sudah mengantre sejak dini hari hingga siang hari demi mengurus administrasi kendaraan.
Namun, pelayanan publik yang seharusnya menjadi prioritas justru terkesan diabaikan oleh salah satu petugas yang tampak tidak peduli dan tidak profesional.
"Petugas Samsat/Pegawai Bank Banten terciduk sedang asik bermain game di tengah antrean panjang di Samsat Cikande, Ciruas. Pelaku ini sangat tidak etis dan tidak berintegritas," tulis narasi dalam video viral tersebut.
Baca Juga: Statistik dan Rekam Jejak Rizky, Bek Anyar Bali United yang Ahli Set Piece
Aksi petugas yang dianggap tidak pantas itu langsung memicu reaksi keras dari warganet.
Banyak yang mengecam sikap petugas yang dinilai lalai dalam menjalankan tugas pelayanan publik.
"Sudah biasa dengan fenomena seperti ini, kalau sudah dipecat baru cuma bisa bilang maaf. Orang juga punya kepentingan lain, jadi rakyat yang dianggap sepele," komentar akun Has Nah.
Warganet lain menyarankan agar jika memang sedang tidak bertugas, sebaiknya petugas menyingkir sejenak dari ruang pelayanan agar tidak memunculkan persepsi negatif.
"Lebih baik cari tempat yang tidak terlihat publik, karena persepsi orang beda-beda," tulis akun Mas Bay.
Baca Juga: Tanpa Sambutan Pemprov Bali di Bandara, Kunjungan Presiden Prabowo Subianto Jadi Sorotan Publik
"Setidaknya kalau waktu istirahat ya jangan tunjukin lagi game pas antrean banyak, sakit hati semua itu," tambah akun Pinto.
Sementara video ini semakin viral dan menuai banyak kecaman usai diunggah kembali oleh akun @rumpi_gosip.
Ratusan komentar negative dari warganet membanjiri unggahan tersebut.
“Habis viral ga usah klarifikasi langsung tindak tegas aja,” tulis akun @intanmaylani dikutip pada Kamis (26/06/2025).
Editor : Wiwin Meliana