Bali Future Lab Angkat Isu AI dan Pembayaran Digital untuk Industri Pariwisata Bali
BALIEXPRESS.ID — Transformasi teknologi, kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI), hingga perubahan pola transaksi wisatawan global disebut mulai mengubah lanskap industri pariwisata, termasuk di Bali.
Di tengah tren kenaikan kunjungan wisatawan, pelaku usaha pariwisata di Pulau Dewata masih menghadapi tantangan berupa belum meratanya ekosistem pembayaran digital serta rendahnya adopsi teknologi pada sebagian pelaku usaha.
Kondisi tersebut dinilai berdampak pada kemampuan usaha pariwisata, khususnya skala kecil dan menengah, dalam menangkap potensi transaksi wisatawan internasional.
Sejumlah pelaku usaha seperti pengelola vila independen, restoran lokal, hingga pemandu wisata disebut belum sepenuhnya siap menerima metode pembayaran digital yang umum digunakan wisatawan mancanegara.
Menyoroti kondisi tersebut, iPaymu, Xepeng, dan BIM University menggagas Bali Future Lab, forum kolaborasi yang dijadwalkan berlangsung pada 9–10 Juli 2026 di BIM University dengan tema “Tri Hita Karana 2.0 — Technology for Harmony”.
Founder iPaymu, Riyeke Ustadiyanto, mengatakan masa depan Bali tidak hanya ditentukan oleh tingginya angka kunjungan wisatawan, tetapi juga kemampuan beradaptasi terhadap perubahan teknologi dan model bisnis baru.
"Masa depan Bali tidak hanya ditentukan oleh jumlah wisatawan yang datang, tetapi oleh kemampuan kita berinovasi, berkolaborasi, dan menciptakan nilai baru yang berkelanjutan. Bali Future Lab hadir sebagai wadah untuk mempertemukan ide, teknologi, dan implementasi nyata demi masa depan Bali yang lebih kuat dan berdaya saing global," kata Riyeke, Kamis (28/5).
Menurutnya, penggunaan AI kini mulai memengaruhi hampir seluruh tahapan perjalanan wisatawan global, mulai dari pencarian destinasi, penyusunan rencana perjalanan, proses pemesanan, hingga layanan selama berada di lokasi tujuan wisata.
