alexametrics
26.5 C
Denpasar
Friday, August 19, 2022

Cepat Tangani Pengaduan Masyarakat, Wabup Diar Apresiasi OPD

BANGLI, BALI EXPRESS- Wakil Bupati (Wabup) Bangli I Wayan Diar memimpin rapat evaluasi program Layanan Pengaduan 24 Jam Bangli Era Baru, Rabu (28/4).  Dalam rapat yang dihadiri para pimpinan organisasi perangkat daerah (OPD) itu, Diar mengapresiasi langkah cepat OPD menangani pengaduan masyarakat.

Diar menyampaikan, dirinya merasa bangga OPD berfungsi sesuai tugas pokok dan fungsinya, walaupun dengan segala keterbatasan. Namun menurutnya, program pengaduan yang diluncurkan Bupati Bangli Sang Nyoman Sedana pada Maret 2021 itu telah berjalan dengan baik. “Hal itu dibuktikan beberapa OPD yang cepat merespon dan menangani pengaduan dari masyarakat. Itulah harapan kami semua,” kata politikus PDIP itu. 

Baca Juga :  Kapolres Jembrana Ingatkan Netralitas dan Keamanan Jelang Pilkada

Meski demikian, wabup asal Desa Belantih, Kecamatan Kintamani ini mengingatkan agar tidak berpuas diri, karena masih banyak yang harus dibenahi. Di balik suksesnya suatu program, masih ada beberapa hal yang harus tetap diperhatikan untuk mendukung keberlangsungan program tersebut. “Seorang birokrat dan pelayan masyarakat harus tetap mempunyai jiwa semangat membangun Bangli era baru, disiplin waktu, taat pada aturan dan kewajiban,” ujar Diar, mengingatkan.

Lanjut mantan ketua DPRD Bangli itu, koordinasi harus tetap terjalin sehingga sekecil apapun saran, masukan dan pengaduan dari masyarakat dapat terakomodasi dengan jelas. 

Pada kesempatan yang sama, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Kominfosan) Kabupaten Bangli I Wayan Dirgayusa menyampaikan, pelayanan tersebut mengacu Peraturan Bupati Nomor 6 Tahun 2021 tentang Program Layanan Cepat Bangli Era Baru, telah  sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).  Disebutkannya, pengaduan bisa disampaikan melalui nomor telepon 03665501000, pesan elektronik Whatsapp dan akun facebook. Masyarakat boleh mengadu soal apapun terkait Bangli. Diskominfosan selaku operator meneruskan pengaduan ke tim reaksi cepat di masing-masing OPD.  OPD yang menerima pengaduan mempunyai waktu tanggapan atau penanganan maksimal 24 jam yang dilanjutkan dengan mengirimkan laporan penanganan ke pimpinan OPD.

Baca Juga :  HUT di Tengah Pandemi, PDAM Bangli Bagikan Sembako

Dirgayusa menyebutkan, semenjak program diluncurkan ada 88 pengaduan dari masyarakat.  Semuanya telah ditanggapi. Tetapi ada beberapa pengaduan yang membutuhkan waktu aksi penanganan karena menunggu pengadan dan bahan material. 


BANGLI, BALI EXPRESS- Wakil Bupati (Wabup) Bangli I Wayan Diar memimpin rapat evaluasi program Layanan Pengaduan 24 Jam Bangli Era Baru, Rabu (28/4).  Dalam rapat yang dihadiri para pimpinan organisasi perangkat daerah (OPD) itu, Diar mengapresiasi langkah cepat OPD menangani pengaduan masyarakat.

Diar menyampaikan, dirinya merasa bangga OPD berfungsi sesuai tugas pokok dan fungsinya, walaupun dengan segala keterbatasan. Namun menurutnya, program pengaduan yang diluncurkan Bupati Bangli Sang Nyoman Sedana pada Maret 2021 itu telah berjalan dengan baik. “Hal itu dibuktikan beberapa OPD yang cepat merespon dan menangani pengaduan dari masyarakat. Itulah harapan kami semua,” kata politikus PDIP itu. 

Baca Juga :  Pencuri Sesari di Kayubihi Ditangkap, Dibawa ke RSJ

Meski demikian, wabup asal Desa Belantih, Kecamatan Kintamani ini mengingatkan agar tidak berpuas diri, karena masih banyak yang harus dibenahi. Di balik suksesnya suatu program, masih ada beberapa hal yang harus tetap diperhatikan untuk mendukung keberlangsungan program tersebut. “Seorang birokrat dan pelayan masyarakat harus tetap mempunyai jiwa semangat membangun Bangli era baru, disiplin waktu, taat pada aturan dan kewajiban,” ujar Diar, mengingatkan.

Lanjut mantan ketua DPRD Bangli itu, koordinasi harus tetap terjalin sehingga sekecil apapun saran, masukan dan pengaduan dari masyarakat dapat terakomodasi dengan jelas. 

Pada kesempatan yang sama, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Kominfosan) Kabupaten Bangli I Wayan Dirgayusa menyampaikan, pelayanan tersebut mengacu Peraturan Bupati Nomor 6 Tahun 2021 tentang Program Layanan Cepat Bangli Era Baru, telah  sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).  Disebutkannya, pengaduan bisa disampaikan melalui nomor telepon 03665501000, pesan elektronik Whatsapp dan akun facebook. Masyarakat boleh mengadu soal apapun terkait Bangli. Diskominfosan selaku operator meneruskan pengaduan ke tim reaksi cepat di masing-masing OPD.  OPD yang menerima pengaduan mempunyai waktu tanggapan atau penanganan maksimal 24 jam yang dilanjutkan dengan mengirimkan laporan penanganan ke pimpinan OPD.

Baca Juga :  Bangli Kembali Gelar Kontes Anjing Kintamani

Dirgayusa menyebutkan, semenjak program diluncurkan ada 88 pengaduan dari masyarakat.  Semuanya telah ditanggapi. Tetapi ada beberapa pengaduan yang membutuhkan waktu aksi penanganan karena menunggu pengadan dan bahan material. 


Most Read

Artikel Terbaru

/