BALIEXPRESS.ID-BPJS Ketenagakerjaan kembali memperingati Hari Pelanggan Nasional yang dilaksanakan setiap tanggal 4 September. Tahun ini, peringatan dilaksanakan dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”.
Tema ini merupakan pengembangan dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 bertajuk “Andai Tau Duluan”, yang menekankan pentingnya edukasi dan informasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Baca Juga: Bali Diterjang Cuaca Ekstrem: Jembatan Amblas di Ubud, Truk Terperosok
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bali Gianyar Venina menyampaikan ucapan selamat Hari Pelanggan Nasional 2025 kepada seluruh masyarakat. Peringatan ini yang jatuh setiap tanggal 4 September menjadi momentum penting untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
Tahun ini, tema Hari Pelanggan Nasional adalah “Andai Tahu Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan.” Tema ini memiliki makna bahwa edukasi dan sosialisasi harus dilakukan secara berkelanjutan agar masyarakat mengetahui lebih dulu manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan, sehingga tidak menyesal setelah mengalami risiko.
“BPJS Ketenagakerjaan memiliki kewajiban untuk terus melakukan sosialisasi tanpa henti, baik kepada pekerja formal maupun khususnya pekerja informal, yang hingga kini masih banyak belum memahami program ini,” ujarnya.
Selain itu, layanan BPJS Ketenagakerjaan harus terus ditingkatkan. Tidak ada layanan yang 100% sempurna, sehingga kritik dan masukan dari masyarakat sangat berharga sebagai bahan evaluasi agar BPJS tetap adaptif dengan perubahan zaman.
Dengan perbaikan layanan dan sosialisasi yang masif, manfaat program diharapkan semakin nyata dirasakan, bahkan dapat mendorong pekerja yang sudah terlindungi untuk mengajak pekerja lain agar ikut serta.
Venina juga menegaskan pentingnya kolaborasi dengan pemerintah daerah, stakeholder, pengusaha, hingga pekerja itu sendiri.
Dukungan Pemda melalui peraturan wali kota maupun pembiayaan iuran bagi pekerja rentan dari APBD menjadi langkah konkret dalam memperluas perlindungan. Bahkan ke depan, diharapkan perusahaan juga dapat menyalurkan sebagian dana CSR untuk membantu pekerja mandiri yang tergolong rentan agar tetap terlindungi.
Baca Juga: Tambahan Medali dari Dancesport dan Catur, Buleleng Tempel Ketat Gianyar
“Dengan kerja sama semua pihak, manfaat BPJS Ketenagakerjaan akan semakin nyata. Pelayanan yang cepat dan manfaat yang langsung dirasakan menjadi bukti nyata bagi masyarakat bahwa program ini benar-benar hadir untuk melindungi,” pungkasnya
Editor : Wiwin Meliana