BALIEXPRESS.ID– Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo menginstruksikan seluruh jajaran kepolisian untuk merespons dengan cepat setiap aduan yang masuk dari masyarakat.
Dalam arahan yang disampaikan pada Rapat Pimpinan (Rapim) Polri pada Jumat (31/1), Sigit menekankan bahwa aduan yang terlambat ditangani hingga menjadi viral akan berdampak negatif bagi citra kepolisian.
Baca Juga: Ternyata Ini Makna dari Kebahagiaan dalam Kesederhanaan
Untuk itu, Sigit mengusulkan agar seluruh pimpinan satuan kerja (satker) di Mabes Polri, Kapolda, dan Kapolres memiliki akun resmi di media sosial yang dapat digunakan untuk menampung dan merespons aduan masyarakat secara langsung.
Hal ini bertujuan untuk mempercepat penanganan dan memastikan aduan tidak berlarut-larut hingga menjadi viral di media sosial.
"Saya harapkan rekan-rekan juga membuat akun untuk melayani pengaduan, baik para Kapolda, Kasatker, sampai dengan Kapolres. Sehingga, setiap ada peristiwa, itu bisa langsung dijawab oleh akun resmi dan tidak menunggu viral," ungkap Kapolri.
Baca Juga: Tanpa Jenazah, Ini Prosesi Upacara Pitra Yadnya di Desa Gesing, Banjar
Lebih lanjut, Sigit menyebutkan bahwa respons cepat terhadap pengaduan merupakan salah satu langkah Polri untuk terus memperbaiki diri dan meningkatkan pelayanan publik.
Arahan tersebut sejalan dengan perintah Presiden Prabowo Subianto yang menginginkan Polri lebih responsif dan transparan dalam menangani keluhan masyarakat.
Baca Juga: Pemkot Denpasar Serahkan Jaminan Kematian Ida Pandita Mpu Nabe Dhaksa Merthayoga yang Berpulang
Kapolri juga menegaskan pentingnya keterlibatan seluruh jajaran Polri dalam merespons setiap aduan dengan cepat dan efektif.
Baca Juga: Curi Uang Milik WNA, Pemuda Asal Nusa Penida Ditangkap, Dipakai Bayar Hutang dan Judi
Tidak hanya di Mabes Polri, namun seluruh pihak di tingkat daerah pun diminta untuk mengambil langkah serentak dalam menanggapi setiap permasalahan yang dilaporkan masyarakat.
"Dengan respon yang cepat dan tindakan yang jelas, masyarakat akan merasa bahwa Polri bekerja untuk mereka dan tidak membiarkan masalah berlarut-larut," tutup Kapolri.
Editor : Wiwin Meliana