BALIEXPRESS.ID – Meningkatnya variasi kendaraan di jalan, mulai dari kendaraan berbahan bakar bensin dan solar hingga kendaraan listrik, turut mendorong perubahan kebutuhan perlindungan bagi pemilik kendaraan.
Perbedaan karakteristik, biaya perawatan, hingga potensi risiko membuat masyarakat perlu lebih selektif dalam memilih produk asuransi yang sesuai.
Associate Director of Sales PT Sompo Insurance Indonesia, Suhandi Sumantri, menekankan pentingnya memahami jenis perlindungan dasar sebelum menentukan pilihan.
Ia menjelaskan, secara umum terdapat dua skema utama dalam asuransi kendaraan, yakni Total Loss Only (TLO) dan asuransi komprehensif.
Baca Juga: Hujan Deras dan Konsleting Listrik Picu Dua Kejadian di Buleleng dalam Sepekan
“TLO memberikan perlindungan hanya jika kendaraan mengalami kerusakan berat dengan biaya perbaikan mencapai atau melebihi 75% dari nilai pertanggungan, atau jika kendaraan hilang karena pencurian. Sementara asuransi komprehensif menawarkan perlindungan yang lebih luas, termasuk kerusakan sebagian akibat tabrakan, tergelincir, terbalik, benturan, perbuatan jahat, kebakaran, hingga kehilangan,” ujarnya, Rabu (29/4).
Menurutnya, pemilihan jenis perlindungan perlu disesuaikan dengan kebutuhan, intensitas penggunaan kendaraan, serta kondisi finansial pemilik.
Dari sisi perusahaan asuransi, sejumlah faktor risiko juga menjadi pertimbangan, seperti usia kendaraan, jenis, hingga merek.
“Asuransi komprehensif umumnya memiliki premi lebih tinggi karena cakupan perlindungannya lebih luas dibandingkan TLO,” jelasnya.
Selain itu, Suhandi mengingatkan bahwa setiap jenis kendaraan memiliki risiko yang berbeda.
Pada kendaraan konvensional, risiko terbesar umumnya terdapat pada mesin dan sasis, sedangkan kendaraan listrik memiliki risiko utama pada baterai.
Karena itu, penting memastikan polis yang dipilih mampu mengakomodasi kebutuhan spesifik tersebut.
Lebih lanjut, ia menyarankan masyarakat untuk memperhatikan manfaat tambahan atau rider yang ditawarkan perusahaan asuransi.
Baca Juga: Hari Puputan Klungkung 118 dan HUT Kota Semarapura Diperingati Khidmat di Alun-Alun Jambe
Perlindungan tambahan ini dapat mencakup risiko banjir, huru-hara, terorisme, gempa bumi, kecelakaan diri pengemudi dan penumpang, hingga tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga.
“Pemilik kendaraan sebaiknya menyesuaikan manfaat tambahan dengan kondisi lingkungan. Misalnya, jika tinggal di daerah rawan banjir, pastikan perlindungan tersebut termasuk dalam polis,” katanya.
Dalam memilih produk asuransi, Suhandi juga mengingatkan agar tidak hanya tergiur premi murah.
Ia menekankan pentingnya membandingkan manfaat yang ditawarkan, termasuk batas pertanggungan, jaringan bengkel rekanan, serta kemudahan proses klaim.
Baca Juga: The Colombo Plan Drug Advisory Program Digelar di Bali, 50 Delegasi Bahas Ancaman Narkotika Global
"Premi yang sedikit lebih tinggi bisa sepadan jika memberikan perlindungan yang lebih lengkap dan layanan klaim yang mudah,” tambahnya.
Ia juga menyoroti masih banyaknya pemegang polis yang tidak membaca isi perjanjian secara menyeluruh.
Padahal, di dalam polis terdapat informasi penting terkait pengecualian, prosedur klaim, serta hak dan kewajiban nasabah.
“Memahami isi polis sangat penting agar tidak mengalami kendala saat mengajukan klaim di kemudian hari,” tegasnya.
Terkait proses klaim, Suhandi menjelaskan bahwa perusahaan asuransi hanya akan memproses klaim yang diajukan nasabah berdasarkan ketentuan dalam polis yang telah disepakati.
Prosesnya mencakup analisis kerusakan, persetujuan klaim, hingga perbaikan di bengkel rekanan yang telah ditunjuk.
Baca Juga: 456 CPMI Jembrana Resmi Dilepas, Program Subsidi Kredit Solusi Berangkat ke Luar Negeri
“Jumlah dan kualitas jaringan bengkel rekanan juga bisa menjadi pertimbangan dalam memilih asuransi,” katanya.
Sebagai penutup, ia mengingatkan pentingnya memilih perusahaan asuransi yang memiliki reputasi baik, layanan pelanggan yang responsif, serta proses klaim yang transparan.
Mencari ulasan dari pengguna lain maupun rekomendasi dapat menjadi langkah bijak sebelum mengambil keputusan.
Dengan memahami berbagai aspek tersebut, masyarakat diharapkan dapat memilih perlindungan kendaraan yang tepat sesuai kebutuhan dan memberikan rasa aman dalam berkendara.(***)
Editor : Rika Riyanti