BALIEXPRESS.ID – Komitmen Polres Gianyar dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas kembali ditegaskan melalui pengecekan langsung yang dilakukan Wakapolres Gianyar, Kompol Willa Jully Nendissa, S.I.K., di Ruang Pelayanan Satpas SIM Polres Gianyar, Selasa (14/7).
Didampingi Kasiwas, Kasat Lantas, Kasat Samapta, dan Kasi Propam, Wakapolres meninjau sejumlah unit pelayanan dan ruang kerja di lingkungan Satuan Lalu Lintas Polres Gianyar. Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal serta sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
Dalam peninjauan tersebut, rombongan mengunjungi Ruang Traffic Management Center (TMC), Ruang Langgar, Ruang Gakkum, Ruang Banmin Lantas, Ruang Kanselir, Ruang Turjawali, hingga Ruang Pelayanan Satpas SIM yang menjadi salah satu titik pelayanan publik dengan intensitas kunjungan masyarakat yang cukup tinggi.
Selain memeriksa kondisi sarana dan prasarana, Wakapolres juga mengevaluasi kesiapan personel dalam menjalankan tugas pelayanan. Fokus perhatian diarahkan pada pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), penanganan kecelakaan lalu lintas, serta berbagai pelayanan administrasi dan operasional di bidang lalu lintas.
Kompol Willa Jully Nendissa menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan cerminan langsung institusi Polri di mata masyarakat. Karena itu, setiap anggota dituntut memberikan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilaksanakan dengan tulus, ikhlas, profesional, dan sesuai SOP. Kehadiran anggota Polri harus benar-benar mampu memberikan rasa nyaman, kepastian, dan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan,” tegasnya.
Menurutnya, kualitas pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan proses administrasi, tetapi juga dari sikap humanis dan kemampuan petugas dalam memberikan solusi atas kebutuhan masyarakat yang datang mencari layanan.
Di sela-sela kegiatan, Wakapolres juga mengingatkan masyarakat untuk selalu mematuhi aturan lalu lintas dan mengutamakan keselamatan saat berkendara. Kesadaran berlalu lintas yang baik dinilai menjadi kunci dalam menekan angka pelanggaran maupun kecelakaan di jalan raya.
“Kami juga mengajak seluruh masyarakat untuk selalu tertib berlalu lintas, karena keselamatan di jalan merupakan tanggung jawab kita bersama,” ujarnya.
Pengecekan tersebut menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Polres Gianyar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat pengawasan internal. Dengan pelayanan yang semakin prima dan profesional, Polres Gianyar berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri terus meningkat serta terjalin hubungan yang harmonis antara polisi dan masyarakat. *
Editor : Putu Agus Adegrantika