BALIEXPRESS.ID - Aktivitas erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki di Kabupaten Flores Timur, Nusa Tenggara Timur (NTT), berdampak pada sejumlah jadwal penerbangan di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali.
Hingga Rabu (18/6) pagi, tercatat 32 penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai, baik untuk rute internasional maupun domestik.
PGS General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Wahyudi, mengatakan bahwa seluruh instansi komunitas bandara telah memberi perhatian serius terhadap peristiwa ini.
Baca Juga: Kronologi Pemuda Tewas Senggol Truk Usai Gagal Nyalip, Paman Alami Patah Tulang
“Menanggapi peristiwa erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki di Kabupaten Flores Timur, Nusa Tenggara Timur, dapat kami sampaikan bahwa seluruh instansi komunitas bandara telah menjadikan peristiwa tersebut sebagai atensi bersama,” ujar Wahyudi.
Ia menjelaskan, pihak bandara sejak awal telah melakukan langkah mitigasi, termasuk pengecekan terhadap kemungkinan adanya sebaran abu vulkanik.
“Sejak menerima informasi bahwa Gunung Lewotobi kembali aktif, kami telah menyiagakan personil untuk berkoordinasi aktif dan melaksanakan aerodrome observation melalui paper test untuk melihat ada atau tidaknya sebaran abu vulkanik di wilayah bandara. Hingga Rabu (18/6) pukul 08.00 WITA hasil paper test negatif tidak ditemukan adanya abu vulkanik sehingga sampai saat ini operasional penerbangan di Bandara I Gusti Ngurah Rai berjalan normal,” jelasnya.
Baca Juga: 3 Tersangka Penembakan di Bali Dijerat Pasal Berlapis dengan Ancaman Hukuman Mati
Namun demikian, sejumlah maskapai memutuskan membatalkan jadwal penerbangan mereka karena mempertimbangkan aspek keselamatan.
“Berdasarkan data yang kami terima hingga Rabu (18/6) pukul 09.30 WITA, beberapa maskapai yang melayani penerbangan rute Singapura dan Australia memutuskan untuk membatalkan penerbangannya. Terdapat total 12 keberangkatan internasional dan 5 keberangkatan domestik berstatus dibatalkan karena aktivitas erupsi,” ungkap Wahyudi.
Ke-12 penerbangan internasional yang dibatalkan terdiri atas rute Singapura (3), Melbourne (2), Brisbane (2), Adelaide (1), Sydney (1), Pudong (1), Auckland (1), dan Delhi (1). Sementara lima penerbangan domestik yang terdampak adalah empat rute Labuan Bajo dan satu dari Semarang.
Untuk kedatangan, tercatat 13 penerbangan internasional dan dua penerbangan domestik dibatalkan.
Rute internasional yang terdampak antara lain Melbourne (3), Brisbane (2), Singapura, Adelaide, Sydney, Perth, Darwin, Shanghai, Auckland, dan Delhi masing-masing satu penerbangan.
Sedangkan dua penerbangan domestik berasal dari Labuan Bajo.
Baca Juga: TRAGIS! Gegara Hirup Gas Beracun Oli Bekas, Dua Orang Tewas, Tiga Kritis
Sebagai bentuk penanganan terhadap penumpang terdampak, pihak maskapai memberikan beberapa opsi layanan.
“Atas peristiwa alam yang berdampak pada beberapa jadwal penerbangan ini, pihak maskapai memberikan pilihan kepada para penumpang untuk pengembalian dana (refund), penjadwalan ulang (reschedule), atau pengaturan rute ulang (re-route),” kata Wahyudi.
Pihak bandara juga telah menyediakan layanan helpdesk untuk memfasilitasi penumpang, baik internasional maupun domestik.
Baca Juga: Viral Penampilan Terlihat Kurus Hingga Dikira Sakit, Evan Dimas Klarifikasi Santai: Ojo Khawatir
“Saat ini kami menyediakan area helpdesk untuk para penumpang yang berlokasi di lantai 2 terminal internasional serta untuk domestik tersedia di pusat pelayanan maskapai di area lobi keberangkatan domestik. Helpdesk ini berfungsi untuk memfasilitasi penumpang yang ingin mencari informasi status penerbangannya serta juga sebagai area bagi penumpang melakukan proses refund, reschedule, atau re-route dengan maskapai,” imbuhnya.
Sebagai bentuk perhatian terhadap kenyamanan penumpang, bandara juga menyediakan fasilitas pendukung.
“Sebagai bentuk perhatian kami juga kepada para penumpang yang telah berada di bandara namun penerbangannya terdampak, kami menyediakan air mineral dan beberapa area di bandara yang dapat digunakan untuk beristirahat atau meletakkan barang-barang,” ucapnya.
Baca Juga: Misteri Kematian Lettu Kes Ida Bagus Dody: Keluarga Ungkap Kejanggalan dan Luka Kekerasan
Pihak bandara juga mengimbau penumpang untuk terus memantau informasi terbaru terkait penerbangan mereka.
“Untuk informasi lebih lanjut terkait penanganan penumpang terdampak dapat menghubungi Contact Center 172. Kami juga mengimbau kepada para penumpang untuk memeriksa status penerbangan secara berkala kepada masing-masing maskapai untuk memperoleh informasi terkini,” tutup Wahyudi.(***)
Editor : Rika Riyanti