BALIEXPRESS.ID — Zurich Asuransi Indonesia (ZAI) mencatat telah menerima laporan klaim dari lebih dari 140 polis dengan nilai estimasi kerugian melampaui Rp30 miliar akibat bencana yang terjadi di Bali.
Klaim yang masuk didominasi oleh asuransi properti, kemudian disusul klaim dari sektor kendaraan bermotor.
Untuk memastikan layanan tetap optimal bagi nasabah terdampak, ZAI menyediakan hotline layanan selama 24 jam dan memberlakukan mekanisme klaim fast track khusus untuk kasus-kasus bencana.
Skema ini diterapkan agar proses penyelesaian klaim dapat berjalan lebih cepat dan efisien.
Baca Juga: Perkuat Literasi Keuangan Pengemudi Lewat Tabungan BritAma Rencana
Chief Claim & Service Officer PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, Auralusia Rimadiana atau Ima, menegaskan pentingnya perlindungan asuransi di tengah situasi yang tidak menentu akibat cuaca ekstrem.
“Dalam kondisi yang tidak dapat diprediksi, seperti cuaca ekstrem, sangat penting untuk mempersiapkan diri dengan perlindungan yang memadai. Perlindungan asuransi berperan sebagai sabuk pengaman yang membantu individu maupun bisnis pulih lebih cepat. Ketika bencana musibah terjadi, kami fokus memastikan proses klaim berjalan efektif dan efisien sehingga nasabah dapat bangkit dengan lebih kuat,” jelasnya, Senin (22/12).
Tak hanya berfokus pada layanan klaim, Zurich juga menunjukkan komitmen pemulihan melalui kegiatan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak bencana.
Pada akhir November lalu, banjir melanda sejumlah wilayah di Sumatera.
Baca Juga: Gamelan Mulut Bali Mendunia, Gamut Luncurkan Album GamutRia di Amerika Serikat
Menyikapi hal tersebut, Zurich bersama Z Zurich Foundation menyalurkan bantuan kemanusiaan melalui Palang Merah Indonesia (PMI) untuk wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Penyaluran bantuan dilakukan bersama PMI dalam bentuk perlengkapan darurat yang mencakup kebutuhan kebersihan, logistik keluarga, bahan pangan, serta berbagai kebutuhan dasar lainnya.
Bantuan tersebut meliputi baby kit, kelambu, selimut, pakaian, hygiene kit, sarung, terpal, hingga perlengkapan harian guna mendukung proses pemulihan masyarakat terdampak.
Dalam laporan Global Risk Report 2025 yang dirilis Zurich Insurance Group, cuaca ekstrem disebut sebagai salah satu risiko utama baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang, dengan dampak yang sudah dirasakan saat ini.
Laporan tersebut juga menempatkan peristiwa cuaca ekstrem seperti banjir ke dalam lima besar risiko yang paling diwaspadai di Indonesia.
Fenomena cuaca ekstrem di Indonesia tercatat telah beberapa kali memicu bencana alam berskala luas.
Data Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) menunjukkan hingga awal Desember telah terjadi 3.042 kejadian bencana, yang mayoritas merupakan bencana hidrometeorologi.
Bencana jenis ini dipicu oleh perubahan kondisi atmosfer, seperti curah hujan, suhu, kelembaban, dan angin, yang berdampak langsung pada pemukiman, fasilitas usaha, transportasi, serta aktivitas ekonomi masyarakat.
Di tengah meningkatnya potensi risiko tersebut, peran asuransi dinilai semakin krusial. Ancaman cuaca ekstrem yang dapat memicu banjir, angin kencang, hingga kebakaran hutan menuntut perlindungan yang memadai terhadap aset pribadi maupun bisnis guna menjaga keberlangsungan kehidupan dan usaha.
“Dinamika risiko kini semakin kompleks. Kami terus memperkuat komitmen dan layanan melalui perlindungan asuransi yang relevan, layanan klaim yang responsif, dan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak bencana. Doa dan harapan kami menyertai masyarakat di Sumatera dan sekitarnya, semoga proses pemulihan berjalan dengan lancar,” tutup Auralusia.(***)
Editor : Rika Riyanti